本文来自微信公众号:新浪科技 (ID:techsina),作家:周文猛,原文标题:《187 万枚!安克两国调回「自燃风险」充电宝,国内机场已禁携! | BUG》,题图来自:AI 生成
安克革命(简称:安克),正因旗下多款充电宝质料问题——存在"自燃"风险,遭受信任危急。
近日,安克革命发布公告称:"因存安全风险,将对 A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257 共 7 款约 71.29 万充电宝居品发起调回。"其中,调回原因为:"供应商部分批次通用电芯存未经批准原材料变更,可能导致少许数居品永恒使用后隔阂绝缘失效,激勉过热以至甩手。"
据悉,这次安克中国区调回的居品价钱规模在 149 元 ~229 元间。故可推算出,若中国区用户沿途袭取抵偿决议——全额退款,将酿成少则 1.06 亿元,多则 1.63 亿元的经济失掉。
《BUG》栏目堤防到,早在 2024 年 9 月,安克便已发现关系型号居品存在潜在"甩手"风险,但未启动大面积调回策略。此外,好意思国也调回了约 115.8 万个安克充电宝。
当今,深圳宝安国外机场、长沙黄花国外机场等国内多地机场,也还是开动退却被调回型号安克充电宝佩戴登机。
部分型号曾因"甩手"风险被调回
当今,安克革命已下架悉数官方电商平台关系型号居品,同期绝交了与该供应商的谄媚,将为用户提供三种可选补偿决议:第一,全额退款;第二,升级换新;第三,安克商城代金券(原订单金额 +50 元)。
不外,安克革命这次发布的调回公告,在不同渠谈发出的实质均存在不同的互异。
《BUG》栏目发现,在"安克革命"微信处事号上,公司仅纯粹说起调回原因和调回居品型号,并未说起涉调回居品数目及相应补偿决议;在微博平台上,"安克革命"微博账号上发布的实质通常未说起涉调回居品数目,且弱化了将通过短信、电话等主动沟通用户的讲解。在" Anker 安克"微博账号上,公司并未发布任何调回讲解。
比较之下,在多数用户简单不会主动温雅的 PC 端官网上,安克革命则作念了更为全面的调回补偿讲解及涉召居品数目先容—— 7 个型号累计涉调回居品 712964 枚。
在公告文档中,安克革命暗示:"安克将直面问题,毫不推诿职守,赶紧动作。"
有不雅点觉得,不同渠谈不同版块的调回公告,可能反应了安克革命挑升弱化调回产生的负面影响。
事实上,早在 2024 年 9 月 17 日,安克革命便发起过一次对于 A1642/A1647/A1652 型号充电宝的自发调回讲解。据彼时安克革命公告——少许数 2023 年 12 月至 2024 年 4 月出厂的部分批次充电宝,使用的部分锂电子电板存在颓势,极小概率出现过热风物,极点情况下可能导致甩手风险。
从调回型号和原因来看,早在前年 9 月,安克革命便发现了多款居品存在"可能甩手"的质料问题,但关系型号依旧在售。
因此,在这次事件发生后,有效户直言"底本前年就要调回了?从销售渠谈见知一下顾主很难吗?"
最高失掉可达上亿元
值得堤防的是,安克革命这次面向国内阛阓进行调回,是发生在好意思国消耗品安全委员会(USCPSC)公告安克革命旗下充电宝"激勉 19 起起火和爆炸事故",并面向好意思国阛阓约 115.8 万充电宝发起调回后才进行的。
此前,好意思国消耗品安全委员会曾于 6 月 12 日发布公告称,"安克 PowerCore 10000 充电宝(仅型号 A1263),因存在起火和烧感冒险被调回,数目约 115.8 万。"在此之后,安克革命才发布了"居品调回预报",通知向关联部门提交调回苦求将调回部分基础款居品。
结伙两地调回数据来看,国内调回 71.2 万个居品(可抵偿),好意思国调回 115.8 万(未谈及抵偿)。以此数据蓄意,这次安克中国区调回的价钱规模在 149 元 ~229 元区间,故可推算出,若中国区用户沿途袭取抵偿决议——全额退款,将酿成少则 1.06 亿元,多则 1.63 亿元的经济失掉。
值得堤防的是,据好意思国消耗品安全委员会公示,安克革命在好意思调回的居品,为 2016 年 6 月至 2022 年 12 月技术,在安克官网、亚马逊等线上平台销售居品。这也意味着,在至少 6 年的技术里,安克革命关系充电宝居品由于存在供应商解决纰缪问题,永恒存在"自燃"风险等问题。
"供应商暗自更始原材料后,安克的质料监测系统永恒未能实时禁绝风险,直到里面安全查抄才发现问题,这裸露其供应链已出现环节隐患。"有业内东谈主士评价谈。
多地机场已明确"禁携"
当今,多地机场已明确表态退却佩戴安克涉调回充电宝登机。
深圳宝安国外机场使命主谈主员告诉《BUG 栏目》:"当今悉数被调回型号安克充电宝均会被禁绝,退却佩戴登机,请提前邮寄或安排处理。"另有长沙黄花国外机场东谈主员暗示:"从机场腾飞的悉数航班均不允许佩戴安克充电宝登机,请趁早查对型号是否妥贴章程,幸免因安检问题导致行程延误。"
另据收集音尘,南昌昌北机场、沈阳桃仙国外机场等也已出台近似"退却佩戴安克充电宝"章程。
多地机场出台"退却佩戴被调回型号安克充电宝"策略背后,正让安克革命的品牌堕入新的信任危急当中。
在小红书等平台上,宽广用户正因安克革命客服东谈主员处理调回居品的格团结面孔感到起火,直言"白当了这样多大哥粉"。也有不在调回批次的用户担忧谈:"同款不在批次也不敢用了"。
更早之前,安克革命曾于 2024 年 12 月因蓝牙扬声器的锂电板可能组成失火危害,对 6.9 万 Anker Soundcore ( A3102 ) 和 PowerConf 蓝牙 ( A3302 ) 扬声器进行过调回。2023 年,因居品可能存在过热至甩手问题,曾经调回过 4600 余台充电宝。
不尽如东谈成见的居品性量背后,安克革命的营收及利润增速,却令东谈主瞻仰。据 2024 年财报,安克革命全年营收 247.10 亿元,同比增长 41.14%;净利润 21.14 亿元,同比增长 30.93%。
超高的营收及利润增速,因何却无法保险居品性量呢?在业内东谈主士看来,"安克革命将分娩甩给代工场,我方只管假想和品牌营销的‘轻钞票运营模式’,在带来利润增长的同期,也埋下了质料管控的隐患。"
"咱们慷慨为品性买单开云体育(中国)官方网站,但别拿咱们的人命安全开打趣。"在上述东谈主士看来,相较于手机、汽车等"深海"限度居品,安克革命在充电宝限度的布局更像是在"浅海"中撒网,据此形成的壁垒较低。作陪华为、小米等品牌充电宝销量进步,"安克革命若不成凭质料执续取得用户信托,昔时恐将被挤出第一梯队"。